一，外牆（qiáng）清洗作業人員（yuán）操作規程

作業人員必須遵守公司與客戶約定的各項標準（zhǔn）執行（háng）作業；作業過程中必須嚴格（gé）執行安全操（cāo）作規（guī）範及（jí）質（zhì）量（liàng）標準（zhǔn）保質保量按時完成任務（wù）。

作業人員在與客戶交流時需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客（kè）戶。

作業現場應遵守（shǒu）客戶的相關管理規定，文明作業，不得影響他（tā）人辦公及教學秩序。

作業人員需積極（jí）配合客戶對服務質量的監督，接受客戶的指導與檢查。對（duì）不合（hé）格項目及時整改，不能有不良情緒，必須嚴格遵循著“客戶永遠是對的”的工作態（tài）度。

作業過程中必須注意（yì）保（bǎo）護客戶的一切設（shè）備、設施。如果作業程（chéng）序可能影響到或損壞時，必須獲得對方的書麵允許後，方可作業；若是操作不當或未經允許，而（ér）損壞其設備，其後果自負。

二，使用工具、吊繩（shéng），副繩，吊板，鋼絲（sī）繩，U型蟹（xiè）扣、自鎖器、安全帶，水桶，玻璃刮，塗水器，毛巾（jīn），清洗劑

三，施工方案

外牆（qiáng）清洗方式：目前外牆清洗主（zhǔ）要有（yǒu）兩種方式：吊板和擦窗方式

1先在樓頂平台（tái）選一個栓繩子（zǐ）的固定（dìng）地方（fāng），比如管（guǎn）道等，繩子要多栓幾圈（quān），反複負重試驗做到萬無一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭簷的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦。

2 將吊繩在坐式（shì）吊板上的U型蟹扣（kòu）裏打好（hǎo）一個特殊的結（jié），在板邊（biān）栓上吊桶，裏（lǐ）麵裝少半桶清潔劑（藥水）。作業人員帶上玻璃刮洗器（qì）、抹水器及抹布，就可以上板開始工作。因為有一種特殊的係扣方法，所以在工作中，吊板不會往下滑。人控製（zhì）繩索，可以自（zì）由操作，簡單的說往上一提繩子吊板就往下滑（huá）一點，提多少滑多少，提多快滑多快。一（yī）直到工作結束。 樓頂設立人員做安全保護，樓底設巡視安全保護人員。

四，外牆清洗條（tiáo）件：

1、氣（qì）候條件:外牆清潔（jié）必須要（yào）在良好的（de）氣候條件卜進行，風力應小於5級。5級以上停止工作。另外，下（xià）雨、下雪、有霧能見度差以及高（gāo）溫（wēn）(38度以上)和低溫(0度以下)等（děng）條（tiáo）件下都不適合進行外牆清洗。

2、人員（yuán）條（tiáo）件:外牆（qiáng）清潔：必須有良好的身體條件和心理素質，年齡應在40歲以下，體重在60公斤左右，血壓正常，視力良好，無恐高症（zhèng）。

3、設（shè）備條件:外牆清潔的設備必（bì）須處於良好的狀態， 如（rú）吊板有發毛、部分絲股漸裂等現象應立即更（gèng）新。

五，安全保障

外牆清洗（xǐ）作業在確保安（ān）全的情況下，要保證質量，兩者相符相成，我公司的全體高空作業員工全部進行高空作業的培（péi）訓，取（qǔ）得相應高空作業的證書，有著非常（cháng）豐（fēng）富的實踐操作經驗；所有高空作業員（yuán）工均由保險公司進行

意（yì）外傷（shāng）害保險投（tóu）保。高空作業組經過（guò）多次實（shí）戰，積累了豐富的經驗（yàn），安全施（shī）工達到百分之（zhī）百。